多様化した顧客の嗜好・ニーズにマッチングした経営戦略を策定及び顧客との関係を構築する上で、e-マーケティングの重要性は非常に高まっています。ホームページは、顧客と企業を結ぶ入り口であり、製品・サービスのPRの場であると同時に市場調査、分析のためのデータ収集、顧客の創造と維持及びブランディング等経営戦略に不可欠なツールであるといえます。 |
顧客維持率の高い何度でも訪問したくなるホームページ制作をしなければなりません。その為には頻繁な情報更新や見やすいサイト構成、特長が分かりやすく何が実現できるのかが明確に分かるホームページにしなければなりません。そして、成功するホームページはリピーターがいます。確実にクライアントを囲い込む為にはしっかりとした顧客マネージメントをする事が大切です!ホームページ制作・運営は「起業」と同じです。一人のファンが二人のファンを連れてくれば成功です。 ホームページが口コミで話題になるように仕掛けていかなければなりません! 集客する努力を絶えず惜しんではなりません。SEM(検索エンジンマーケティング)や広告展開、メディアミックスや携帯サイトの構築、戦略的なポータルサイト制作まで、戦略的な集客手段を策定しましょう!E−コマースで完結しない問い合わせアップやリアルな来店誘導なども併せて展開をするとより効果的に集客が出来ます! 既に多くの経営資源(事業規模・商材数・顧客数)を持つ会社ほどホームページは成功しやすいものです。しかし、それほどの経営資源を保有していなくとも、自信のある1点の商材やサービス内容があればホームページは成功します!成功するホームページは熱意や情熱がお客様に伝わるかどうか・・なのです。 |
インターネット人口が8000万人を突破した今、WEB上で自社に関連するビジネスがどれだけ立ち上がっているか把握されてますか・・?市場は今この瞬間も膨張を続けています。自社の事業領域を再度確認し、WEBによる全国マーケティングか、エリアマーケティングなのか考えてみるのも大切ではないでしょうか。 通販、E−コマース⇒全国を対象に展開が可能。資料請求や来店誘導⇒エリアを絞ったマーケティングが必要です。自社の事業ドメインや市場規模を再認識し、等身大プラスαでスタートするのが無難な立ち上がりになります。特に、同業他者や新サービス、新商品などの、調査からはじめ、自社ホームページで他との差別化を意識しながらターゲットとコンセプトを明確にスタートしましょう。 ほとんどの企業は本業を伸ばす為、ネットビジネスにとりかかります。社内に余分と思われるWEB担当社員はいませんでしょうか?ネットビジネスに関連するノウハウ・知恵はどれだけ蓄積されていますでしょうか?ノウハウや知恵は時間と同じです。思い切ってプロと組み、時間を買った方が早いかもしれません・・。 ショッピングサイトで売上増加を目指すためには、ディレクトリ型検索エンジン登録、SEOやPPC広告等の集客手段だけではなく、そこから訪れたユーザーが商品またはサービスを購入するコンバージョンレート(購買率)を考えてホームページ運営を行わなければ、ホームページからの売上増加を見込むことはできないでしょう。それ故、ショッピングカートとの連動によりメール配信や、キャンペーンアンケートによるプロモーションと購買の因果関係を数値で表し分析することにより、購買率が高まるようにホームページの構成やデザイン等を都度見直し、コンバージョンレート(購買率)の高いサイトを日々構築していくことが必要です。 |




